ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich & Vertragspartner.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reinigungsaufträge (insb. Glas- und Gebäudereinigung), die zwischen der G&G Clean GmbH (nachfolgend „Dienstleister“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über die Plattform Kleinanzeigen oder darauf basierende Kommunikationswege geschlossen werden.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Reinigungsleistungen auf Kleinanzeigen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Dienstleister dem Auftraggeber eine Anfrage ausdrücklich in Textform (z. B. per E-Mail oder Kleinanzeigen-Nachricht) bestätigt oder ein schriftliches Angebot vom Auftraggeber gegengezeichnet wird.
3. Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten des Kunden.
3.1 Der Umfang der Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.
3.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Reinigungspersonal zum vereinbarten Termin freien und sicheren Zugang zum Reinigungsobjekt zu gewähren.
3.3 Der Auftraggeber stellt die für die Reinigung notwendigen Anschlüsse (insbesondere fließendes Wasser und Strom) unentgeltlich zur Verfügung.
4. Terminabsagen und Ausfallentschädigung.
Vereinbarte Reinigungstermine sind verbindlich. Wird ein vereinbarter Termin vom Auftraggeber nicht spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Beginn abgesagt oder wird den Mitarbeitern vor Ort der Zugang schuldhaft verweigert (z. B. niemand anzutreffen), behält sich der Dienstleister das Recht vor, die entstandene Ausfallzeit bzw. die vergebliche Anfahrt pauschal in Rechnung zu stellen.
5. Abnahme, Leistungsnachweis und Reklamationen
5.1 Die Reinigungsleistung gilt mit der Unterzeichnung des Laufzettels/Leistungsnachweises durch den Auftraggeber oder dessen Vertretungsberechtigten als ordnungsgemäß erbracht und abgenommen.
5.2 Mit der Unterschrift auf dem Laufzettel erkennt der Auftraggeber die Mangelfreiheit der erbrachten Reinigung ausdrücklich an.
5.3 Offensichtliche Mängel können nach erfolgter Unterschrift und Abnahme nicht mehr reklamiert werden. Für nachträglich behauptete, nicht offensichtliche Mängel trägt der Auftraggeber nach der Unterzeichnung des Laufzettels die volle Beweislast dafür, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bestand.
6. Preise, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen (Kein Bargeschäft)
6.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Diese wird auf der Rechnung mit ausgewiesen.
6.2 Die Zahlung erfolgt ausschließlich bargeldlos per Banküberweisung. Bargeschäfte (Barzahlungen vor Ort) sind ausgeschlossen und werden vom Reinigungspersonal nicht entgegengenommen.
6.3 Die schriftliche Rechnung wird dem Auftraggeber nach der Reinigung per E-Mail oder Post zugestellt.
6.4 Es gilt ein sofortiges Zahlungsziel: Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug (Skonto) auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto des Dienstleisters zu überweisen.
7. Haftungsbegrenzung.
Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch sein Reinigungspersonal verursacht werden, nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Die Haftung für Sachschäden bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.